「개인정보처리방침」

(주) 콥스(이하 ‘회사’라 합니다)는 개인정보보호법 및 관계법령이 정한 바를 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보 처리방침을 정하여 회원의 권익보호를 위해 최선을 다하고 있습니다.

본 개인정보 처리방침은 회사에서 회원에게 제공하는 서비스에 적용되며, 아래와 같은 내용을 담고 있습니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용목적

2. 개인정보의 보유 및 이용기간

3. 처리하는 개인정보의 항목 및 수집방법

4. 개인정보의 제3자 제공

5. 개인정보 처리업무의 위탁

6. 개인정보 파기의 절차 및 방법

7. 정보주체와 법정대리인의 권리의무 및 그 행사방법

8. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

9. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치‧운영 및 그 거부

10. 개인정보 관리책임자 및 담당부서의 연락처

11. 개인정보 처리방침의 변경

12. 개인정보의 수집 및 이용목적

    회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따른 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

    ① 회원 가입 및 관리

    회사는 회원제 정기구독 서비스의 운영을 위하여 회원의 가입의사 확인, 회원본인의 식별 및 인증, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의여부 확인, 회원자격의 유지 및 관리, 서비스 부정이용 및 비인가 사용의 방지, 회원가입 횟수의 제한, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 회원의 고충처리, 각종 고지 및 통지의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

    ② 재화 및 서비스의 제공

    회사는 회원에 대한 공유숙박 청소대행 및 어매니티 보충 등 서비스(이하 ‘서비스’라 합니다)의 제공, 회원별 맞춤서비스의 제공, 기타 콘텐츠의 제공, 요금의 결제 및 정산, 채권추심 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

    ③ 신규서비스 개발 및 마케팅‧광고에의 활용

    회사는 신규서비스의 개발, 광고성 정보 및 이벤트 정보의 제공, 회원의 접속빈도 및 서비스이용 등에 관한 통계의 작성 등의 목적으로 개인정보를 활용합니다.

13. 개인정보의 처리 및 보유기간

    ① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유 ‧ 이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유 ‧ 이용기간 내에서 개인정보를 처리 ‧ 보유합니다.

    ② 각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.

    1. 회원가입 및 관리를 위한 개인정보: 회원계약의 종료 시까지. 다만 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우에는 예외로 한다.

       가. 회원의 서비스 부정사용 기록의 경우에는 회원계약 종료로부터 1년

       나. 회원 탈퇴 기록의 경우에는 탈퇴일로부터 90일

       다. 관계법령 위반에 따른 수사 등이 진행 중인 경우에는 그 종료 시까지

       라. 회사와 회원 간 채무관계의 잔존 시에는 그 정산 시까지

    2. 재화 및 서비스의 제공을 위한 개인정보: 서비스의 제공완료 및 요금의 결제 ‧ 정산 완료시까지. 다만 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우에는 예외로 한다.

       가. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 표시‧광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록

       • 표시‧광고에 관한 기록은 6개월
       • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록은 각 5 년
       • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록은 3년

       나. 전자금융거래법에 따른 전자금융 거래에 관한 기록은 5년

       다. 통신비밀보호법에 따른 홈페이지 방문에 관한 기록은 3개월

       라. 국세기본법, 법인세법에 따른 거래에 관한 장부 및 증빙서류는 5년

    3. 신규 서비스 및 마케팅광고에의 활용을 위한 개인정보: 각 목적달성 후 지체 없이 파기

14. 처리하는 개인정보의 항목 및 수집방법

    회사는 다음의 개인정보 항목을 수집 및 처리하고 있습니다.

    ① 회원 가입 및 관리

    가. 필수항목: 성명, 생년월일, 주소, 전화번호, 이메일주소 등

    나. 선택항목: 업체명, 사업장 주소

    ② 재화 또는 서비스의 제공

    가. 필수항목: 성명, 생년월일, 주소, 전화번호, 이메일주소, 신용카드 회사명, 신용카드번호, 은행명, 은행 계좌정보, 사용인원, 서비스 대상의 출입정보 등

    나. 선택항목: 서비스 대상의 특수조건, 서비스 대상의 사진, 과거 서비스 이행기록 등

    ③ 신규 서비스 및 마케팅광고에의 활용

    가. 선택항목: 연락처, 이메일주소, 사업장 주소, 업체명, IP주소, 쿠키, 홈페이지 이용기록, 기기정보, 위치정보, 과거 서비스 이행기록, 서비스 대상의 사진 등

    ④ 개인정보의 수집방법: 회사는 홈페이지, 서면 양식, 팩스, 전화, 이메일 및 생성정보 수집 툴을 이용하여 개인정보를 수집합니다.

15. 개인정보의 제3자 제공

    ① 회사는 정보주체의 개인정보를 ‘1. 개인정보의 수집 및 이용목적’에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 원칙적으로 개인정보를 이러한 범위를 초과하여 이용하거나 외부에 공개하지 않습니다. 단, 회사는 정보주체의 동의나 법령의 규정 등에 따른 경우에는 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

    ② 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 개인정보를 제3자에게 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

    제공받는 자	제공목적	제공항목	보유 및 이용기간
    (서비스 제공을 위탁받은 제 3자)	서비스 제공	회원의 이름, 서비스제공 대상 시설의 명칭, 주소, 사진, 출입정보, 특수조건 등	서비스 제공 완료 후 즉시 파기
    (마케팅, 이벤트를 실시하는 제3자)	마케팅 서비스의 제공
    이벤트 기회의 부여	회원의 이름, 이메일 주소, 연락처 등	서비스 제공 완료 후 즉시 파기

16. 개인정보 처리업무의 위탁

    ① 회사는 원활한 개인정보 업무처리와 서비스 향상을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

    ② 회사는 위탁계약의 체결 시 개인정보보호법 제26조에 따라 필요한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 감독의무를 준수하고 있습니다.

    ③ 회사는 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우에는 본 처리방침을 통하여 이를 공개합니다.

17. 개인정보의 파기 절차 및 방법

    ① 회사는 개인정보 보유기관의 경과, 개인정보 처리목적의 달성 등으로 개인정보의 보관을 요하지 아니하게 된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

    ② 전항의 내용에도 불구하고 회사가 관련법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 회사는 이를 별도의 데이터베이스로 이전하거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

    ③ 회사의 개인정보 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

    1. 파기절차: 회사는 파기사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 이를 파기합니다.
    2. 파기방법: 회사는 종이 문서에 기록 및 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고, 전자적 파일 형태로 기록 및 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 하는 방법으로 파기합니다.

18. 정보주체와 법정대리인의 권리의무 및 행사방법

    ① 정보주체는 회사에게 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있으며, 회사 홈페이지에 표시된 절차에 따라 자신의 개인정보를 직접 조회, 수정, 삭제할 수 있습니다.

    ② 정보주체는 전항의 권리를 서면, 전자우편, 모사전송 등을 통하여 회사에 행사할 수 있으며, 회사는 이에 관하여 지체없이 조치합니다.

    ③ 정보주체는 제1항의 권리를 대리인을 통하여 행사할 수 있으나, 이 경우 회사에 위임장을 제출하여야 합니다.

    ④ 제1항의 내용에도 불구하고, 개인정보보호법 등 법률에 특정한 규정이 있는 경우에는 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

    ⑤ 제1항의 권리행사가 있는 경우 회사는 개인정보에 관한 요구를 한 자가 정보주체 본인이거나 정당한 대리인인지 여부를 확인합니다.

19. 개인정보의 안전성 확보조치

    회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음 각호와 같은 조치를 취하고 있습니다.

    1. 관리적 조치: 내부관리계획의 수립 및 시행, 정기적 직원교육
    2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 개인정보의 암호화, 보안프로그램의 설치 및 갱신
    3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등에 대한 접근통제

20. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치‧운영 및 그 거부

    ① 회사는 회원의 회사 홈페이지에 대한 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 장치인 이른바 ‘쿠키(cookie)'를 사용합니다.

    ② 쿠키는 회사 홈페이지를 운영하는 데 이용하는 서버가 회원이 회사 홈페이지에 접속하기 위하여 사용하는 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보로서, 회원이 사용하는 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

    ③ 회사는 회원에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위한 목적으로 쿠키를 사용합니다. 회사는 쿠키를 통하여 회원이 회사 홈페이지를 방문할 때 기존에 사용하던 설정을 유지하여 편리하게 이용할 수 있도록 합니다. 또한 회사는 회원의 회사 홈페이지의 방문기록과 이용 형태에 관한 정보를 이용하여 회원을 위한 맞춤형 정보를 제공하기 위한 목적에서 쿠키를 사용합니다.

    ④ 회원은 자신이 회사 홈페이지에 접속하기 위하여 사용하는 인터넷 브라우저의 옵션 설정을 통하여 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 회원이 쿠키의 사용을 거부하는 경우 회사의 맞춤형 서비스 제공이 제한될 수 있습니다.

21. 개인정보보호 책임자

22. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

이 개인정보 처리방침은 2023. 01. 01.부터 적용됩니다.